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Mensagem |
Edu Cesar
Membro Novato |
# Enviado: 14/out/09 17:48
Olá,
Venho aqui relatar minha experiência com o Axiom 61.
Comprei um há 1 ano no Canadá (legalmente, dentro da cota) e essa semana tive um problema muito chato. Todas as oitavas das notas C e F# pararam de funcionar. Tentei resetar o zone range e o controlador em si e nada.
Procurando o problema nos fóruns da própria M-Audio, vi que vários outros usuários do controlador tiveram o mesmo problema, o que é uma falha gravíssima no controle de qualidade da empresa.
Eu entrei em contato hoje com a assistência, mas já me adiantaram que não está na garantia (meio óbvio, mas como é um problema em série, deveria ter um recall ou pelo menos um conserto gratuito). Ainda não sei quanto vai sair a brincadeira, mas pelo jeito que as coisas são no Brasil, não vai ser barato. Pra piorar, a única assistência fica em Campinas.
Estou entrando em contato com a M-audio gringa para ver exatamente que componente apresenta este problema e se é algo que requer troca de peças muito caras ou algo facilmente "consertável", afim de ter argumento para não meterem a faca na assistência.
De qualquer forma, fica aí o aviso para quem pretende comprar ou tem um controlador da marca/série. Definitivamente não é um teclado confiável para levar para a estrada e o controle de qualidade da empresa deixa a desejar. Falhas em série assim são muito preocupantes na minha opinião e a M-Audio não fez muita coisa para suavizar o problema.
Bom, é isso, desculpem o desabafo, mas fiquei extremamente desapontado, pois acabei de investir em outro equipamento e agora vai ser f*da levar esse prejuízo.
Abraços,
Edu
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fábio_soul
Veterano |
# Enviado: 14/out/09 19:16
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Edu Cesar
Também tenho um Axiom 61, e uso ele constantemente na igreja. Às vezes, enfrento viagens longas, e, em média, uma vez por mês, ele passa o fim de semana inteiro no palco, quando toco em algum encontro.
Realmente, todos os controladores da M-AUDIO não têm um porte de teclado para cair na estrada direto, e isso é notável, mas o meu nunca deu problema.
Eu acho que deve ter sido algum lote do produto que apresentou este defeito. É uma pena, mas coisas como esta tiram um pouco da confiança na empresa como um todo, ainda mais se eles não se esforçarem em "reparar" os equipamentos defeituosos.
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Edu Cesar
Membro Novato |
# Enviado: 18/nov/09 18:44
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Só para dar um update, eu mesmo consegui consertar o teclado.
Era um mal contato numa placa controladora (a primeira do lado esquerdo olhando de cima, bem embaixo do visor de LCD). Eu reconectei os cabos (tipo aqueles IDE de computador) e voltou.
É meio chatinho de desmontar, mas deu certo e eu economizei uma grana.
Caso alguém mais tenha esse problema, me manda uma mensagem que eu posso dar um help.
Abraços,
Edu
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